Waarom stelt de assistente zoveel vragen aan de telefoon?

In onze huisartsenpraktijk doen de assistentes aan triage: zij stellen gerichte vragen om goed in te schatten hoe urgent een klacht is en welke zorg het beste past.

Door de juiste vragen te stellen kan de assistente:

  • Bepalen of u meteen gezien moet worden of dat het veilig is om later te komen.
  • Inschatten hoeveel tijd de huisarts voor u moet reserveren.
  • Advies geven dat u soms al direct kan helpen.
  • Zorgen dat de huisarts zich goed kan voorbereiden op uw komst.

 

Onze assistentes zijn speciaal opgeleid om dit zorgvuldig en professioneel te doen. Zo zorgen we er samen voor dat iedereen de juiste zorg krijgt op het juiste moment.

Bel de praktijk